【集萃網觀察】展會實質上是一種特殊媒體。相對于電視報紙、廣播、路牌等眾多媒體而言,它有自己獨到的功能:可以將產品直接擺到參觀者面前,演示其功能、觸摸其外形,聞其聲、辨其味,讓參觀者對產品有全方位的感覺。同時,展會又是一個中立場所,不屬于買賣任何一方私有。從心理學角度看,這種環(huán)境易使人產生獨立感,從而以積極、平等的態(tài)度進行談判。這種高度競爭而又充分自由的氣氛,正是企業(yè)在開拓市場時最需要的。
同時,展覽會又是一項極為復雜的系統(tǒng)工程,受制因素很多。從市場調研、制定計劃、展位選擇、展品征集、報關運輸、客戶邀請、展場布置、廣告宣傳、組織成交直至展品運回,形成了一個互相影響互想制約的有機整體,任何一個環(huán)節(jié)的失誤,都會直接影響參展的效果。
因此,充分做好參展的各項工作十分必要。
明確目標
作為大中型的企業(yè),通常參會的目標有樹立、維護企業(yè)形象;開發(fā)市場和尋找新客戶;介紹新產品或服務;物色代理商、批發(fā)商或合作伙伴;結交新朋友,聯(lián)絡老朋友等,可能有的企業(yè)會同時抱有幾種目的,但在參展之前務必要予以確定,以便有針對性地制定具體方案,區(qū)分工作重點。
精心籌備
展覽會是一項系統(tǒng)工程,千頭萬緒,需要考慮的問題很多。怎樣才能合理使用人力、財力和精力呢?有人對展覽會上的參觀者作了調查,發(fā)現(xiàn)影響他們記憶的因素主要有6條,具體如下,建議展出者不妨從下面五個方面著手籌備。
首先是選擇展品。在參觀者的記憶因素中,“展品有吸引力”占到39%的比重,這條是關鍵,應重點考慮。選擇展品有3條原則,即針對性、代表性和獨特性。針對性是指展品要符合展出目的、性質和內容;代表性是指展品要能體現(xiàn)展出者的技術水平、生產能力及行業(yè)特點;獨特性是指展品要有獨到之處,以便和其他同類產品區(qū)分開來。
其次是展示方式。展品本身大部分情況下并不能說明全部情況、顯示全部特征,需要運用圖表、資料、照片、模型、道具、模特或講解員等真人實物,借助裝飾、布景、照明、視聽設備等手段,加以說明、強調和渲染。展品如果是機械或儀器要考慮安排現(xiàn)場示范,甚至讓參觀者親自動手。
第三是展臺設計。展臺設計的表面任務是要好看,根本任務則是要幫助展出者達到展覽目的。展臺要能反映出展出者的形象,能吸引參觀者的注意力,能提供工作的功能環(huán)境。因此,展臺設計在注重視覺沖擊力的同時,還要注意以下幾點:展覽會不是設計大賽,展臺設計要與整體的貿易相協(xié)調;展臺設計是為了襯托展品,不可喧賓奪主,讓綠葉淹沒了紅花;展臺設計應考慮參展者的公眾形象,不可過于標新立異;展臺設計時不要忽視展示、會談、咨詢、休息等展臺的基本功能。
第四是人員配備。人是展覽工作的第一要素,也是展覽成功與否的關鍵所在。展臺的人員配備可以從四個方面加以考慮:第一,根據(jù)展覽性質選派合適類型或相關部門的人員;第二,根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量;第三,注重人員的基本素質,如相貌、聲音、性格、自覺性、能動性等;第三,加強現(xiàn)場培訓,如專業(yè)知識、產品性能、演示方法等等。展臺人員要結合參展商品的特點,靈活應對:如系大眾消費品應著力樹立品牌形象,在消費者中形成親和力;如系新產品,須大力宣傳其與眾不同之處;產品如具獨創(chuàng)性,則應強調其在技術上的突破性。
最后則是客戶邀請。展覽會上若能顧客盈門當然求之不得,但有時難免會出現(xiàn)門庭冷落的情況。這就要求參展者除了被動地等客戶到,還要有意識地請客來?刹扇≈苯雍、登門拜訪、通過媒體做廣告、現(xiàn)場宣傳、派發(fā)資料等手段,邀請和吸引客戶。總之,要未雨綢繆,把工作做在前面。企業(yè)參加展覽會時如果能按照以上步驟甄別、選擇和籌備的話,想必會收到事半功倍的效果。
綜上所述,廠家參加展銷會能否收到效果,既取決于辦展者,亦取決于參展者。對此,國際數(shù)據(jù)公司亞太區(qū)副總裁馮志明先生深有同感。他認為,“展會要辦出效果,辦出水平,一方面展覽的主辦單位要真正懂得展會的運作,必須非常明確展會的主題,明確你要照顧哪類展商,照顧哪些參觀的人士;另一方面參展商也要明確產品的市場、客戶的定位,沒有必要哪個展會都去!毕愀圪Q發(fā)局北京辦事處首席代表潭小康先生認為,展商寧愿一天只見一兩個采購商,也不希望有幾百個看熱鬧的觀眾。
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